FAQ

Wie wechsle ich zu lohnPlus oder lohnFLAT?

Senden Sie uns einfach das ausgefüllte Firmenstammblatt zu.
Zur Aufnahme benötigen wir einmalig von allen Mitarbeitern:

» Mitarbeiter-Stammdatenblatt
» Kopie der letzten Lohnabrechnung

Unsere Formulare finden Sie hier.

Eventuelle Detailfragen klärt Ihr persönlicher Abrechnungsexperte dann telefonisch mit Ihnen.

Was mache ich bei Neueinstellungen, Änderungen, Austritten?

Sie erhalten von uns ein persönliches Änderungsformular. Es erleichtert Ihnen die Meldung der monatlichen Änderungen und stellt sicher, dass nichts vergessen wird. Senden Sie uns das Formular einfach per Fax oder E-Mail zu oder rufen Sie Ihren persönlichen Abrechnungsexperten an, der die Änderungen dann telefonisch aufnehmen wird.

Kann ich auch täglich Änderungen vornehmen?

Sie können uns Ihre Änderungen zu jedem beliebigen Zeitpunkt übermitteln. Wir sorgen dafür, dass in der Monatsabrechnung alles korrekt verarbeitet wird.

Wann erhalte ich meine monatlichen Auswertungen?

Nach Eingang des Änderungsformulars oder Telefonat mit Ihrem persönlichen Abrechnungsexperten erfassen und verarbeiten wir Ihre Daten. Die Auswertungen sind in der Regel schon am nächsten Werktag bei Ihnen.

Kann ich meine Auswertungen auch über das Internet abrufen? 

Ja. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Auswertungen unmittelbar nach der Abrechnung zum Abruf durch unser Web-Center zur Verfügung. Sie sparen die Postlaufzeit und entscheiden selbst, welche Auswertungen Sie vor Ort drucken. Ihr persönlicher Abrechnungsexperte informiert Sie gern.

Gibt es eine feste Vertragslaufzeit?

Nein, Sie können Ihre Arbeit mit lohnPLUS und lohnFLAT jederzeit mit einer kurzen Frist von 2 Wochen zum Monatsende beenden. So bleiben Sie immer flexibel. Eine schriftliche Kündigung genügt.

Wie sicher sind meine Daten?

Alle Daten sind in unserem Rechenzentrum durch umfangreiche Maßnahmen vor fremden Zugriffen geschützt. Die Daten werden täglich durch ein so genanntes Backup gesichert. D.h. selbst wenn es zu einem Systemausfall mit Datenverlust kommen sollte stehen umgehend die Backup-Bänder mit allen Daten bereit und werden wieder eingespielt. Weitere Fragen zur Datensicherheit beantwortet Ihnen Ihr persönlicher Abrechnungsexperte gerne.

Wie werden gesetzliche Änderungen oder neue Werte eingearbeitet?

lohnPLUS und lohnFLAT wird durch Experten ständig aktualisiert. Sie brauchen sich also keine Sorgen über die Aktualität Ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnungen machen. Die Abrechnungen sind immer auf dem gesetzlich aktuellen Stand.

Kann ich auch während des Jahres zwischen lohnPLUS und lohnFLAT wechseln?

Selbstverständlich. Wir benötigen lediglich die kumulierten Jahreswerte Ihrer Mitarbeiter, damit lohnFLAT bzw. lohnPLUS mit den aufgelaufenen Daten weiterrechnet. Ihr persönlicher Abrechnungsexperte kümmert sich darum.

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Wieso gibt es bei fibuPLUS verschiedene Tarife?

Mit unseren drei Tarifen bestimmen Sie Ihren eigenen Arbeitsaufwand. Je mehr Sie uns zuarbeiten, umso mehr sparen Sie:
Im Tarif "digital" scannen Sie die Belege vor Ort ein. Sie erhalten von uns ein Software-Tool. Die gescannten Belege werden dann bei uns im Rechenzentrum gespeichert, um Buchungsvorschläge ergänzt und fließen in die Finanzbuchhaltung ein. Sie erhalten wenige Tage später Ihr persönliches Auswertungspaket per E-Mail.
Im Tarif „standard“ senden Sie uns die Belege in einem Pendelordner vorsortiert zu. Ihr persönlicher Buchhalter übernimmt die Prüfung, Kontierung und Erfassung für Sie. Ihre Belege erhalten Sie gebucht mit allen Auswertungen zurück.
Im Tarif "comfort" senden Sie uns Ihre Belege völlig unsortiert zu und überlassen Ihrem persönlichen Buchhalter das Sortieren, Kontieren und Erfassen der Unterlagen. Hier sind überhaupt keine Vorarbeiten notwendig.

Wie wechsle ich zu fibuPLUS?

Rufen Sie Ihren persönlichen Buchhalter einfach völlig unverbindlich an. Er wird die individuellen Einzelheiten persönlich mit Ihnen abstimmen und Sie in allen Detailfragen freundlich und kompetent beraten. Tel.: 07152 / 9 26 69 22 täglich von 8 - 17 Uhr.*

Welche Qualifikation hat mein persönlicher Buchhalter?

Ihre Unterlagen werden bei uns nur von Fachleuten bearbeitet. Unsere Mitarbeiter sind IHK-geprüfte Bilanzbuchhalter oder qualifizierte Steuerfachangestellte.

Kann ich auch während des Jahres zu fibuPLUS wechseln?

Selbstverständlich. Wir benötigen lediglich die letzte Summen- und Saldenliste aus Ihrer Finanzbuchhaltung, damit fibuPLUS die bereits aufgelaufenen Werte berücksichtigen kann.

Wie sieht es mit Buchungsrückständen aus?

Ihre Rückstände arbeiten wir in kurzer Zeit für Sie auf. Sie haben endlich wieder aktuelles Zahlenmaterial zur Hand. Ihr persönlicher Buchhalter sorgt dafür, dass Ihre Zahlen in Zukunft immer aktuell bleiben.

Wie sende ich meine Unterlagen zu Ihnen?

Wir haben für den Tarif „standard“ ein sogenanntes Pendelordner-System entwickelt. Sie erhalten von uns einen vorbereiteten Ablageordner, in dem Sie Ihre Belege sammeln. Durch ein individuelles Register ist dies ganz einfach. Wenn alle Belege vollständig sind (meist liegt um den 5. des Folgemonats der letzte Bankauszug des Vormonats vor), senden Sie uns den Pendelordner im vorbereiteten Versandkarton zu.
Im Tarif "comfort" senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen ganz einfach unsortiert zu.

Wann erhalte ich meine Unterlagen zurück?

Nach Eingang werden Ihre Unterlagen sofort von Ihrem persönlichen Buchhalter bearbeitet. Die Unterlagen und Ihr persönliches Auswertungspaket sind meist schon nach 2 Werktagen wieder bei Ihnen.

Was enthält mein persönliches Auswertungspaket?

Ihr persönliches Auswertungspaket enthält alle wichtigen Unterlagen, wie z.B. Buchungsjournal, Summen- / Saldenliste, Betriebswirtschaftliche Auswertung, Kontenblätter, Offene-Posten-Listen, Kostenstellen-/Kostenträgerlisten usw. Daneben können wir Ihnen firmenspezifische Auswertungen ohne Mehrpreis liefern (z.B. wichtige betriebliche Kennzahlen als weiterverarbeitbare Excel-Datei). Ihr persönlicher Buchhalter wird den Umfang des Auswertungspaketes individuell mit Ihnen auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse abstimmen und alles Notwendige veranlassen.

Gibt es eine feste Vertragslaufzeit?

Sie können Ihre Arbeit mit fibuPLUS jederzeit mit einer 3-monatigen Kündigungsfrist zum Jahresende beenden.
Eine schriftliche Kündigung genügt.

Machen Sie auch Steuerberatung?

Steuerberatung ist uns nach §6 Nr.4 ff Steuerberatungsgesetz nicht erlaubt. Wir kontieren Ihre Unterlagen, buchen Ihre laufenden Geschäftsvorfälle und werten die Daten für Sie aus. Jahresabschluss und die steuerliche Beratung erledigt weiterhin Ihr Steuerberater, dem wir unsere Daten auf Wunsch gerne direkt überspielen. Wir arbeiten bundesweit mit verschiedenen Steuerberatern zusammen. Bei Bedarf nennen wir Ihnen gerne Referenzen.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Unterlagen werden ausnahmslos von Ihrem persönlichen Buchhalter bearbeitet und befinden sich unter Verschluß. Alle Daten sind in unserem Rechenzentrum durch umfangreiche Maßnahmen vor fremden Zugriffen geschützt. Die Daten werden täglich durch ein so genanntes Backup gesichert. D.h. selbst wenn es zu einem Systemausfall mit Datenverlust kommen sollte, stehen umgehend die Backup-Bänder mit allen Daten bereit und werden wieder eingespielt. Weitere Fragen zur Datensicherheit beantwortet Ihnen Ihr persönlicher Buchhalter gerne.

Wieso erhalte ich die Auswertungen am Jahresende noch einmal auf CD-Rom?

Auf unserer CD-Rom sind alle Auswertungen des Jahres noch einmal übersichtlich zusammengefasst. Die CD-Rom hat Archivfunktion. Sie müssen also keine umfangreiche Papierablage mehr führen. Gleichzeitig werden Ihre Daten und Auswertungen in unserem Rechenzentrum gespeichert.

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